GAMEDUO

게임듀오는 '아처키우기', ​'캣히어로', ​'어나더던전' ​등 게임을 ​개발 및 퍼블리싱 하는 ​회사입니다. ​2020년 매출 ​40억에서 2021년 매출 ​100억, 2022년 ​매출 ​270억, 2023년 ​매출 ​606억, ​2024년 매출 631억으로 ​폭발적인 ​성장을 이루고 있는 ​주식회사 ​게임듀오에서 ​로켓성장을 함께 할 ​팀원을 찾습니다.

팀소개

​유저가 ​신뢰하고 즐길 ​수 있는 ​게임을 ​제공하기 위해, 하드한 ​몰입력으로 문제를 ​빠르게 해결하고 서비스 안정성을 책임질 CS운영담당자 분을 찾고 있습니다. 긴급 상황에도 끝까지 책임감을 가지고 주도적으로 CS 프로세스를 개선하실 분을 기다립니다!

이런 업무를 진행합니다.

• 이메일로 유입되는 전반적인 문의사항, 결제 문의, 계정 문의를 빠르고 정확하게 해결합니다.
• 각종 채널로 유입되는 유저의 의견과 문의를 취합하고 관리합니다.
• 유저들의 동향을 파악하고, 유저 VOC를 분석하여 유관 부서에 전달합니다.
• 효율적인 문제 해결 방안을 함께 고민하고, 업무 시스템을 기획하고 개선합니다.

이런 분을 찾고 있습니다.

• 게임 좋아하시는 분
• CS/운영/커뮤니티 매니저 등 유관 경력 1년 이상 소유하신 분
• CS 업무를 통해 주도적으로 불편한 점을 파악하고 개선한 경험을 소유하신 분
• 모든 유저 불편을 ‘내 일’처럼 책임감 있게 바라보고 해결하는 분
• 유연한 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분

이렇게 근무합니다.

• 1년 계약직 포지션이며, 3개월의 수습 기간이 있습니다.
• 수습 기간 중 급여 100% 및 4대 보험 적용은 동일합니다.
• 정규직 전환 검토되지 않는 포지션 입니다.

이렇게 합류합니다.

• 서류 전형 ＞인터뷰 전형 > 처우 협의 > 최종 합격
• 서류 전형 : 필수 자격 요건과 지원 동기를 확인하고 있습니다.
• 인터뷰 전형 : 1-2차 인터뷰를 통해 실무 역량과 문화 적합도를 평가합니다.
• 처우 협의 : 함께 경쟁력 있는 처우를 협의합니다.
• 위의 내용은 게임듀오의 기본 전형 절차이며, 직군에 따라 과제 전형 등 추가 절차가 진행 될 수 있습니다.

기타

• 본 공고는 적격자 채용 시 마감될 수 있습니다.
• 면접 결과 확정 및 처우 협의, 입사일 확정 후 최종 합격이 결정됩니다.
• 지원서 허위 기재 사실이 발견될 시에는 불합격 또는 입사 취소됩니다.
• 지원서에 주민등록번호 등의 민감 개인 정보가 기재되지 않도록 유의하여 주십시오.
• 취업지원대상자 (장애인, 보훈대상자, 국가유공자)는 관계법령에 의거 우대합니다.
• [채용절차의 공정화에 관한 법률] 제 11조를 준수하며, 구직자의 채용 여부가 확정된 이후 확정된 채용대상자를 제외한 구직자가 채용서류의 반환을 청구하는 경우에는 기 제출한 채용서류를 반환 받을 수 있습니다. 다만, 제 7조 제 1항에 따라 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 구인자의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니합니다.